不做网红,做长红!解锁这一品牌收获大量粉丝的营销密码

成立于2006年的美国婴儿车品牌UPPAbaby,因其产品定位高端,有“婴儿车中的劳斯莱斯”之称,是很多欧美明星带娃出行的时尚单品。进入中国市场后,近年来发展迅速,赢得了高销量和好口碑。

UPPAbaby靠什么成功“种草”新生代消费群体?电商思维如何运用在婴童用品营销中?中国玩具和婴童用品协会全媒体中心编辑为此专访了UPPAbaby中国销售总监王斌先生。

01 产品力 场景需求出发,追求极致体验

UPPAbaby以科学高阶分段式育儿为带娃理念,为不同年龄段孩子提供极致实用且时尚的产品。

王斌透露,2023年UPPAbaby销售增幅达50%-60%。这一成绩验证了他们在中国市场差异化的理念和打法。

“我们一开始就决定走差异化路线,做正确的事情,不去为了销量增长而开发符合‘潮流’的产品,而是坚持为育儿家庭提供更安全、更实用的儿童推车。”

王斌分享道,“我们一贯主张一个家庭应该有两台儿童推车,一台适合新生儿的高景观婴儿车,可以在小区遛弯,或是去附近的商场、公园时用,另一台适合户外旅行、露营,可以用轻便推车。我们有很多消费者是因为买了UPPAbaby的VISTA或者CRUZ,再来买MINU的。”

产品设计上,UPPAbaby为0-6个月新生儿提供舒适的睡篮,增加对孩子大脑的保护,让孩子能平躺着自由伸展身躯。C型仿子宫座舱和宽敞的座位设计,带给宝宝SUV般的大空间体验。

车身连接处添加镁合金吸震材质双作用悬架系统,内设减震弹簧,与耐磨的PU避震轮配合,形成避震与耐用的双重保障。

面料的选择上,因为要平衡亲肤性和耐用性,市面上很多推车面料是一个妥协的结果。UPPAbaby则用睡篮和座位两种模式解决了这个问题。

“0-6个月宝宝用睡篮,面料做到极致亲肤。6个月以上的宝宝用座位,特别是到宝宝1岁以后,使用推车频率很高,我们用箱包面料就更好打理。分两个阶段就能够把产品做到极致。”

UPPAbaby还为产品做了更多的隐藏设计,王斌说,“这对供应链的挑战很高,像VISTA的前轮万向定位,我们用的是圆珠笔头的设计,这在行业里是首创。把一款产品做到极致,同时设计上兼顾颜值,就能带来增长。”

他还透露,UPPAbaby正在研发的VISTA V3,在透气性、避震和舒适性上都将有很好的提升。

02 服务力 打造私域生态,深度链接用户

UPPAbaby很早就提出“Parenthood, understood”的理念,王斌说,“我们把它翻译成‘我知父母心’,理解和共情用户的育儿焦虑,在服务和沟通等方面为用户提供更多情绪价值,和他们紧紧地站在一起。同时,力求做到更快的售前售后反馈。”

2023年,UPPAbaby Fun车友会相继在上海、北京、杭州、广州、深圳举办5场活动,每场邀请不超过20组家庭,充分照顾到每位用户的体验和感受,让车友们现场分享育儿经验和带娃趣事。

车友会活动上,他们还策划了魔术表演、宝宝爬爬赛等丰富的活动,并提供专业的用车指导。

UPPAbaby TUGU推车养护活动在全国7大城市巡回,为用户提供清洗、保养、检查等全车“SPA”服务。

2023年4月,UPPAbaby中国首家4S店在上海开业,为用户提供洗车保养、能量补给、专业售后等优质VIP服务。2024年,他们还将在北京开设4S店。

王斌总结,“2023年我们花了很大精力在做消费者服务关爱方面的事情,为用户缓解带娃焦虑,提供社交场景,出发点都是为了让宝妈们‘把自己还给自己’。我们在做服务的时候不是去销售产品,而是倾听用户的声音和诉求,了解他们的痛点,再来指导我们的决策和日常工作。”

03 品牌力 电商思维铺渠道,内容种草助转化

在产品和服务方面,UPPAbaby找到了自身的差异化定位,提炼出品牌的精神内核:陪伴和关爱,并以此打造自身品牌文化。

在品牌营销方面,UPPAbaby做对了三件事。

第一是电商思维。

王斌分享道,“UPPAbaby在运作的时候是电商思维,通过小红书种草,天猫、京东进行泛流量拉新和广告投放,线下门店和合作渠道通过展示,现场讲解赋能,实现线上和线下共赢。”

2024年UPPAbaby计划开拓得物、拼多多、抖音等线上新渠道,还将尝试线下母婴精品集合店、高端母婴店等合作渠道。

第二是在小红书成功种草。

UPPAbaby从2021年9月份开始运营小红书,通过与头部达人、腰部达人、素人合作,形成传播矩阵,有效拉动了天猫平台成交量。

王斌说,“UPPAbaby在2022年和2023年前期成长较快的一个原因是,我们找到了对小红书等新媒体平台运营特别擅长的同事,吃到了小红书这波红利。但到2023年下半年,竞争更加激烈,品牌现在运营小红书就要拼细节了。

第三是长期主义的品牌价值观。

谈到品牌的价值主张,王斌认为,品牌观应一以贯之并坚持长期主义。

“我们的长期主义第一是敬畏心,我们对安全特别重视;第二是把每个细节做到极致,高端品牌需要做的是锁定服务人群做好产品,让消费者认可你的品牌。”

对于中国市场未来的发展,他有着自己的判断:

“我们相信未来的存量市场对UPPAbaby来说是一个机遇。市场波动趋于平缓,产品趋势终会由不断猎奇回到真正贴合消费者需求层面,营销上大规模的覆盖式广告也终将回归品牌口碑本身。”

结语:

UPPAbaby的产品和服务差异化增长策略中,无不体现出新消费领域的一个热词–“情绪价值”。对于品牌来说,情绪价值能否落地,取决于是否精准洞察用户群体,能否死磕产品,打造极致体验。在这些方面,UPPAbaby的打法值得借鉴。

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2023盛泽纺博会| “盛泽织造”链上发力“链”通世界

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2023宁波时尚节|首迎汉服秀,大批爱好者着盛装观看

10月20日晚,2023时尚节宁波时装周迎来宁波本土汉服品牌“道定”的汉服走秀,吸引了众多汉服爱好者着盛装观看。一时让人分不清谁是模特,谁是观众。  “道定”曾以《山海经》及中国古典诗词为灵感,推出“九尾狐、火狐、应龙”等产品,亮相西塘汉服文化周,并在圈内受到较大关注。  近年来,汉服成为越来越多年轻人喜好的服饰。巨大的市场潜力也孕育出众多汉服品牌。据悉,这也是宁波时尚节历史上首次汉服走秀,为今年的活动增添了一抹新色彩。

自渡 —— Magyann2024春夏时装发布会

“万般迷津,唯有自渡” “自渡”是一个过程,没有人能完全定义自渡的方式,它无法捕捉,它有迹可循。   2023年10月14日下午13:30,Magyann2024春夏时装发布会在上海新天地太平湖公园开启,发布会以“自渡”为主题,主理人兼设计师Maggie Yan带领她的设计团队让我们见证了一段精彩纷呈的时装表演。 这一场秀从Maggie Yan本人的经历和23年伊始感受到大家情绪转变中获取方向,从Art Deco 装饰艺术中获取设计灵感。在细节上结合了Art Deco中常常出现的几何线条,同时加入了新中式的元素,把更多的空间留给色彩,将经典与年轻汇集在一场秀中,让我们切身感受了一场带着时间和情绪变化双向跨度的旅程。 充满着戏剧感的幕布后藏着一个世纪的故事,用一抹蓝色开场,来代表打开了灵魂的一扇门。整场秀通过色彩、版型、细节、材质的变化展现,在诉说着不同阶段的变化。是自由在萌芽,但思想枷锁依旧存在,精致却有着无形标准;是无形的标准被打破,风格开始不在受限,更大胆更自由,但依旧给自己设定了一个安全区;是摒弃负担,选择抓住瞬间光亮,让快乐的情绪作为主导,内心生出无限希望。 新一季Magyann在保留日常百搭的黑色、白色、灰色和大地色系的同时,新增了这两年大火的“多巴胺”配色,除了保持品牌擅长的风格轮廓、压褶、明线等,也加入了印花、新中式元素以及更多样的轮廓结构。保持品牌整体调性的同时,在风格和年龄跨度上都有了扩展。 时尚是一种理念,更是一种生活方式,这一季Magyann想表达的是如果能从时尚或者说从一件衣服上获得快乐,那么这份快乐就不该因为小心翼翼被稀释,有时候一步步来度过那漫长的适应期,不如一瞬间的跨越。“自渡”来自本心,有人投奔于山野,有人沉溺于瞬间,你的选择不该总被外界左右。 Magyann Spring Summer 2024 ,Titled “自渡” “万般迷津,唯有自渡” That means everyone has a cross to bear, so one must bear it by himself....