不做网红,做长红!解锁这一品牌收获大量粉丝的营销密码

成立于2006年的美国婴儿车品牌UPPAbaby,因其产品定位高端,有“婴儿车中的劳斯莱斯”之称,是很多欧美明星带娃出行的时尚单品。进入中国市场后,近年来发展迅速,赢得了高销量和好口碑。

UPPAbaby靠什么成功“种草”新生代消费群体?电商思维如何运用在婴童用品营销中?中国玩具和婴童用品协会全媒体中心编辑为此专访了UPPAbaby中国销售总监王斌先生。

01 产品力 场景需求出发,追求极致体验

UPPAbaby以科学高阶分段式育儿为带娃理念,为不同年龄段孩子提供极致实用且时尚的产品。

王斌透露,2023年UPPAbaby销售增幅达50%-60%。这一成绩验证了他们在中国市场差异化的理念和打法。

“我们一开始就决定走差异化路线,做正确的事情,不去为了销量增长而开发符合‘潮流’的产品,而是坚持为育儿家庭提供更安全、更实用的儿童推车。”

王斌分享道,“我们一贯主张一个家庭应该有两台儿童推车,一台适合新生儿的高景观婴儿车,可以在小区遛弯,或是去附近的商场、公园时用,另一台适合户外旅行、露营,可以用轻便推车。我们有很多消费者是因为买了UPPAbaby的VISTA或者CRUZ,再来买MINU的。”

产品设计上,UPPAbaby为0-6个月新生儿提供舒适的睡篮,增加对孩子大脑的保护,让孩子能平躺着自由伸展身躯。C型仿子宫座舱和宽敞的座位设计,带给宝宝SUV般的大空间体验。

车身连接处添加镁合金吸震材质双作用悬架系统,内设减震弹簧,与耐磨的PU避震轮配合,形成避震与耐用的双重保障。

面料的选择上,因为要平衡亲肤性和耐用性,市面上很多推车面料是一个妥协的结果。UPPAbaby则用睡篮和座位两种模式解决了这个问题。

“0-6个月宝宝用睡篮,面料做到极致亲肤。6个月以上的宝宝用座位,特别是到宝宝1岁以后,使用推车频率很高,我们用箱包面料就更好打理。分两个阶段就能够把产品做到极致。”

UPPAbaby还为产品做了更多的隐藏设计,王斌说,“这对供应链的挑战很高,像VISTA的前轮万向定位,我们用的是圆珠笔头的设计,这在行业里是首创。把一款产品做到极致,同时设计上兼顾颜值,就能带来增长。”

他还透露,UPPAbaby正在研发的VISTA V3,在透气性、避震和舒适性上都将有很好的提升。

02 服务力 打造私域生态,深度链接用户

UPPAbaby很早就提出“Parenthood, understood”的理念,王斌说,“我们把它翻译成‘我知父母心’,理解和共情用户的育儿焦虑,在服务和沟通等方面为用户提供更多情绪价值,和他们紧紧地站在一起。同时,力求做到更快的售前售后反馈。”

2023年,UPPAbaby Fun车友会相继在上海、北京、杭州、广州、深圳举办5场活动,每场邀请不超过20组家庭,充分照顾到每位用户的体验和感受,让车友们现场分享育儿经验和带娃趣事。

车友会活动上,他们还策划了魔术表演、宝宝爬爬赛等丰富的活动,并提供专业的用车指导。

UPPAbaby TUGU推车养护活动在全国7大城市巡回,为用户提供清洗、保养、检查等全车“SPA”服务。

2023年4月,UPPAbaby中国首家4S店在上海开业,为用户提供洗车保养、能量补给、专业售后等优质VIP服务。2024年,他们还将在北京开设4S店。

王斌总结,“2023年我们花了很大精力在做消费者服务关爱方面的事情,为用户缓解带娃焦虑,提供社交场景,出发点都是为了让宝妈们‘把自己还给自己’。我们在做服务的时候不是去销售产品,而是倾听用户的声音和诉求,了解他们的痛点,再来指导我们的决策和日常工作。”

03 品牌力 电商思维铺渠道,内容种草助转化

在产品和服务方面,UPPAbaby找到了自身的差异化定位,提炼出品牌的精神内核:陪伴和关爱,并以此打造自身品牌文化。

在品牌营销方面,UPPAbaby做对了三件事。

第一是电商思维。

王斌分享道,“UPPAbaby在运作的时候是电商思维,通过小红书种草,天猫、京东进行泛流量拉新和广告投放,线下门店和合作渠道通过展示,现场讲解赋能,实现线上和线下共赢。”

2024年UPPAbaby计划开拓得物、拼多多、抖音等线上新渠道,还将尝试线下母婴精品集合店、高端母婴店等合作渠道。

第二是在小红书成功种草。

UPPAbaby从2021年9月份开始运营小红书,通过与头部达人、腰部达人、素人合作,形成传播矩阵,有效拉动了天猫平台成交量。

王斌说,“UPPAbaby在2022年和2023年前期成长较快的一个原因是,我们找到了对小红书等新媒体平台运营特别擅长的同事,吃到了小红书这波红利。但到2023年下半年,竞争更加激烈,品牌现在运营小红书就要拼细节了。

第三是长期主义的品牌价值观。

谈到品牌的价值主张,王斌认为,品牌观应一以贯之并坚持长期主义。

“我们的长期主义第一是敬畏心,我们对安全特别重视;第二是把每个细节做到极致,高端品牌需要做的是锁定服务人群做好产品,让消费者认可你的品牌。”

对于中国市场未来的发展,他有着自己的判断:

“我们相信未来的存量市场对UPPAbaby来说是一个机遇。市场波动趋于平缓,产品趋势终会由不断猎奇回到真正贴合消费者需求层面,营销上大规模的覆盖式广告也终将回归品牌口碑本身。”

结语:

UPPAbaby的产品和服务差异化增长策略中,无不体现出新消费领域的一个热词–“情绪价值”。对于品牌来说,情绪价值能否落地,取决于是否精准洞察用户群体,能否死磕产品,打造极致体验。在这些方面,UPPAbaby的打法值得借鉴。

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青年创意力量-院校篇 | 宁波财经学院艺术设计学院视觉传达设计专业

专业以“两山理论”为引导,立足浙江省乡村振兴、共同富裕示范区建设和宁波新智造和数字经济产业发展实际,提出“创意点亮乡村”专业建设思路,确立“设计+商科”“设计+数字”交叉融合的人才培养定位; 专业坚持“大思政”理念,加强专业课程思政体系化建设,强调宁波浙东红色文化、海上丝路文化、优秀乡村文化等元素融入课程思政、劳动教育等建设; 专业建设过程中积极服务宁波数字创意产业、乡村文创等实施混合式教学模式改革,以“工作室+实验室+校外实践基地”实践教学平台为依托,构建了跨学科的能力进阶式课程体系; 专业与多个国家开展国际合作促进师资国际化交流,与韩国东西大学等实施“2+2”合作办学、联合培养研究生等合作项目,开拓学生升学途径和学生国际视野。 01 # 建设历程 # 本专业自2012年由专科升为本科以来,2018年获得浙江省“十三五”特色专业,2019年获得浙江省一流建设专业、浙江省实验教学示范中心等,2020年获得国家一流建设专业,2021年获得浙江省名师网络工作室(视觉创新设计虚拟教研室)、浙江省思想政治示范基层组织等,2022年立项6门浙江省一流建设课程、1门浙江省课程思政示范课等,2023年立项1门国家一流建设课程。 02 # 团队介绍 # 本专业有雄厚师资,建立了“专业教师+行业导师”教师团队。专业共有教师31人,其中教授3人,副教授6人,博士3人,行业导师20余名,教师70%以上有国外、境外访学、交流经验。 漆小平 宁波财经学院/艺术设计学院院长,教授,硕士生导师 浙江省高等学校本科教学指导委员会成员 宁波市工艺美术发展研究基地首席专家 浙江省设计艺术学重点学科带头人 国家一流专业视觉传达设计专业负责人 浙江省名师(网络)工作室负责人 贵州民族大学、安庆师范大学硕士生导师 全国高等美术教育学会理事 (全国)教育书画协会高等美术教育学会团体理事 浙江省美术家协会会员 宁波市美术家协会副主席 全国(宁波)文创产教合作联盟副理事长 宁波市建筑装饰行业协会副会长 03 # 教学环境 # 本专业依托有设计艺术学浙江省重点学科、宁波市重点学科、省级重点建设实验教学示范中心、宁波市文化创意学院、宁波市非遗文化研究基地、校未来乡村学院、校数字创意产业学院等学科、产教融合平台,同时专业还有10个实验室,12个学生工作室,6家企业驻校公司,20个校外实践基地等,为学生双创实践提供良好条件。 04 # 国际合作 # 本专业完成了与中国台湾昆山科技大学合作办学项目,目前在开展与韩国东西大学合作的“2+2”合作办学项目、与韩国公州映像大学合作的中外学分互认项目,以及与日本武藏浦和日本语学院、中东欧国家等合作升硕项目等。 我校师生在韩国高校访学交换 05 # 建设成效 # 近年本专业获省部级及以上奖励和支持情况 06 # 培养成效 # 本专业学生积极参与各类学科竞赛,竞赛参与率达90%,近年来学生获国家级、省级各类学生竞赛奖项200余项,国家级创新创业训练项目10余项,省新苗人才计划项目等10余项,发明专利与知识产权30余项等。同时学生在老师的带领下广泛开展社会服务,乡村服务参与率达100%,参与教师的重大社会服务项目30余项。近年来本专业的就业率与签约率平均值达96.8%,毕业生的起薪水平5000元左右,90%以上学生就业在长三角地区,应届毕业生创业率11.28%。 07 # 社会影响 # 在办学的过程中,专业接待国内外近百所高校师生的观摩、考察与交流。2020年校长在中国教育政策研究院研讨会上作了主题报告,介绍了以设计服务开展劳动教育的成果。主办了“环境文化与数字出版”、“甬台文创设计”等论坛。跨专业联合授课、课程设计作业被企业采用等教学案例被人民日报、中国教育在线、新华网、学习强国等媒体多次报道。专业服务乡村振兴已成为地区标杆,高桥、庄桥、四明山区等合作项目已深入开展到第7年。2019年因“创意点亮乡村”成果突出获得宁波市委宣传部、宁波市教育局公开表彰;2021年吸引了宁波市农业农村局“未来乡村学院”落户,被央广网等多家媒体争相报道等。

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潮涌东方 风尚宁波|2023宁波时尚节暨第27届宁波国际服装节明日开幕

10月18日下午, 2023宁波时尚节暨第27届宁波国际服装节(下简称“2023宁波时尚节”)新闻发布会在宁波市政府召开。市政府办公厅副主任、时尚节组委会副主任马建江;市经信局副局长、时尚节组委会办公室主任张水清;时尚节组委会执行办公室主任杨杰参加了新闻发布会。 发布会由市政府新闻办副主任徐猛挺主持。 宁波服装节创办于1997年,是宁波市改革开放以来第一个大型经贸活动和大型综合性会展节庆活动。2019年,服装节升级为宁波时尚节,助力宁波从“中国服装名城”向“全球时尚之都”加速蝶变。 记者从会上获悉,2023宁波时尚节将于10月19日至21日在浙江省宁波市举办。活动由中国纺织工业联合会、宁波市人民政府、中国服装协会、浙江省经济和信息化厅共同主办。 发布会上,宁波市政府办公厅副主任、时尚节组委会副主任马建江介绍,本届时尚节围绕浙江省“三个一号工程”,以“一号发展工程”赋能产业升级,以“一号改革工程”助推产业发展,以“一号开放工程”拓宽产业维度,确定“潮涌东方、风尚宁波”为年度主题,将设置时尚峰会、时尚展览、时尚论坛、时尚发布、时尚之约等五大系列活动,搭建时尚产业全链条的专业商贸及交流平台,打造具有城市影响力和行业创造力的时尚行业会展品牌。 他介绍,本届活动的五大特色亮点: 一是聚合资源,锻造时尚产业“新引擎”。本届时尚节通过五大系列活动增进时尚产业交流合作,设置时尚先锋、时尚力量、时尚链群、时尚数字等主题展区和多场商贸、人才、科技的供需对接活动。展览展示面积共2.8万平方米,吸引了来自美国、德国、英国等8个国家以及上海、广州、杭州等市外13个地级以上城市的181家企业、222个品牌参展。 活动中,雅戈尔、太平鸟、杉杉、申洲等纺织服装行业龙头企业以及舒普、瑞晟、慈星等知名智能设备供应商参展;宁波大学、浙江万里学院等4家院校将联合工艺美术行业国家级大师、省级大师同台展示;国家石墨烯创新中心将展示石墨烯在纺织服装、家居家电等时尚消费品领域的应用。 此外活动还将举办国际品牌日、设计师日、“Z世代”研学日等专场主题对接,以及中国职业装产业大会、职业装设计大赛、2023纺织服装产业可持续发展高峰论坛、2023推动中国消费品市场高质量发展论坛、消费品工业“浙里智造供全球”服务行(宁波站)、2023时尚产业电商新趋势交流分享会等行业盛会。 二是引领潮流,打造东方时尚“新秀场”。时尚发布、潮流大秀是每年时尚节最吸引眼球的环节,也是宁波作为东方滨海时尚之都出圈出彩的“大秀场”。 本届时尚节将举办30余场主题走秀,涵盖男装、女装、童装、汉服、非遗等多个品类,分设先锋力量、新锐潮流、风尚发布等三个门类。届时,鲁迅美术学院、宁波大学等4所院校,张玮、严明等新锐设计师,以及杉杉、爱法贝等企业将进行作品发布。与此同时,“滨海印迹”非遗文创周活动也将举办十里红帮妆秀、红帮裁缝作品秀等发布秀。 三是链接世界,搭建国际时尚“新平台”。今年是“一带一路”倡议提出十周年,宁波作为海上丝路“活化石”“双循环”枢纽城市,时尚节期间更加注重链接全球资源,提升活动的国际化程度。活动中将组织举办“一带一路”跨国采购对接会、2024春夏订货会、中国时尚产业采购商大会等3场线下专业商贸对接会,开设“四名链单”线上对接平台,实现供采双方的精准匹配。其中,“一带一路”跨国采购对接会将定向邀约“一带一路”共建国家驻华采购商、境外采购商,定向匹配参展企业,通过现场设置对接区,实现“面对面”的跨国对接。 另外活动还特别设立了国际品牌日,邀请时尚产业各门类的境外品牌和境内常驻国际品牌,设立主题展区。同时,邀请国际品牌参与一对一线下商贸对接及校企合作人才、项目对接,以展、商、文三位一体的形式促进境内外品牌间的深度交流合作,为企业赋能打造国际性行业商贸平台。 四是数字赋能,绘就产业升级“新图景”。近日,全国新型工业化推进大会在北京召开,对加快推进新型工业化提出了新的要求。时尚产业作为新兴消费品与传统制造业相融合的朝阳产业,加快数字化转型是题中应有之义。 本次时尚节专设时尚数字展馆4400平方米,集中展现数字化改革为时尚产业带来的变革,从设计研发、生产制造、营销管理等各环节,为企业提供智能化解决方案。瑞晟智能、舒普智能、瑞利时科技等行业领军企业,将向全国展示宁波以数字化改革推进时尚产业升级的场景和智能化设备。此外,浙纺院也将联合凌迪科技、慈星股份共同展示数字科技方面校企合作共建项目成果。 五是产城互动,营造时尚消费“新场景”。时尚节是行业的盛会,更是市民的节日。为进一步增强趣味性与互动性,活动把全市相关企业、品牌、街区的时尚活动串珠成链,把“个体时尚”与时尚节的“平台时尚”、宁波的“城市时尚”有机结合起来,释放消费潜力、激发消费活力。 今年时尚节期间将在5号馆举办2023“甬尚优品”宁波时尚节直销展和直播购,展销时尚生活全系列产品,为企业解决库存压力,为市民甄选国货好物。我市也将针对该展馆的商品专门发放一批消费券,让逛展的消费者享受更多实惠。 2023宁波时尚节是宁波展示形象、深化共识、推动发展的重要舞台,宁波将以本次时尚节为契机,加快建设东方滨海时尚之都,为浙江“两个先行”贡献时尚力量,为时尚中国擎起“宁波担当”。