不做网红,做长红!解锁这一品牌收获大量粉丝的营销密码

成立于2006年的美国婴儿车品牌UPPAbaby,因其产品定位高端,有“婴儿车中的劳斯莱斯”之称,是很多欧美明星带娃出行的时尚单品。进入中国市场后,近年来发展迅速,赢得了高销量和好口碑。

UPPAbaby靠什么成功“种草”新生代消费群体?电商思维如何运用在婴童用品营销中?中国玩具和婴童用品协会全媒体中心编辑为此专访了UPPAbaby中国销售总监王斌先生。

01 产品力 场景需求出发,追求极致体验

UPPAbaby以科学高阶分段式育儿为带娃理念,为不同年龄段孩子提供极致实用且时尚的产品。

王斌透露,2023年UPPAbaby销售增幅达50%-60%。这一成绩验证了他们在中国市场差异化的理念和打法。

“我们一开始就决定走差异化路线,做正确的事情,不去为了销量增长而开发符合‘潮流’的产品,而是坚持为育儿家庭提供更安全、更实用的儿童推车。”

王斌分享道,“我们一贯主张一个家庭应该有两台儿童推车,一台适合新生儿的高景观婴儿车,可以在小区遛弯,或是去附近的商场、公园时用,另一台适合户外旅行、露营,可以用轻便推车。我们有很多消费者是因为买了UPPAbaby的VISTA或者CRUZ,再来买MINU的。”

产品设计上,UPPAbaby为0-6个月新生儿提供舒适的睡篮,增加对孩子大脑的保护,让孩子能平躺着自由伸展身躯。C型仿子宫座舱和宽敞的座位设计,带给宝宝SUV般的大空间体验。

车身连接处添加镁合金吸震材质双作用悬架系统,内设减震弹簧,与耐磨的PU避震轮配合,形成避震与耐用的双重保障。

面料的选择上,因为要平衡亲肤性和耐用性,市面上很多推车面料是一个妥协的结果。UPPAbaby则用睡篮和座位两种模式解决了这个问题。

“0-6个月宝宝用睡篮,面料做到极致亲肤。6个月以上的宝宝用座位,特别是到宝宝1岁以后,使用推车频率很高,我们用箱包面料就更好打理。分两个阶段就能够把产品做到极致。”

UPPAbaby还为产品做了更多的隐藏设计,王斌说,“这对供应链的挑战很高,像VISTA的前轮万向定位,我们用的是圆珠笔头的设计,这在行业里是首创。把一款产品做到极致,同时设计上兼顾颜值,就能带来增长。”

他还透露,UPPAbaby正在研发的VISTA V3,在透气性、避震和舒适性上都将有很好的提升。

02 服务力 打造私域生态,深度链接用户

UPPAbaby很早就提出“Parenthood, understood”的理念,王斌说,“我们把它翻译成‘我知父母心’,理解和共情用户的育儿焦虑,在服务和沟通等方面为用户提供更多情绪价值,和他们紧紧地站在一起。同时,力求做到更快的售前售后反馈。”

2023年,UPPAbaby Fun车友会相继在上海、北京、杭州、广州、深圳举办5场活动,每场邀请不超过20组家庭,充分照顾到每位用户的体验和感受,让车友们现场分享育儿经验和带娃趣事。

车友会活动上,他们还策划了魔术表演、宝宝爬爬赛等丰富的活动,并提供专业的用车指导。

UPPAbaby TUGU推车养护活动在全国7大城市巡回,为用户提供清洗、保养、检查等全车“SPA”服务。

2023年4月,UPPAbaby中国首家4S店在上海开业,为用户提供洗车保养、能量补给、专业售后等优质VIP服务。2024年,他们还将在北京开设4S店。

王斌总结,“2023年我们花了很大精力在做消费者服务关爱方面的事情,为用户缓解带娃焦虑,提供社交场景,出发点都是为了让宝妈们‘把自己还给自己’。我们在做服务的时候不是去销售产品,而是倾听用户的声音和诉求,了解他们的痛点,再来指导我们的决策和日常工作。”

03 品牌力 电商思维铺渠道,内容种草助转化

在产品和服务方面,UPPAbaby找到了自身的差异化定位,提炼出品牌的精神内核:陪伴和关爱,并以此打造自身品牌文化。

在品牌营销方面,UPPAbaby做对了三件事。

第一是电商思维。

王斌分享道,“UPPAbaby在运作的时候是电商思维,通过小红书种草,天猫、京东进行泛流量拉新和广告投放,线下门店和合作渠道通过展示,现场讲解赋能,实现线上和线下共赢。”

2024年UPPAbaby计划开拓得物、拼多多、抖音等线上新渠道,还将尝试线下母婴精品集合店、高端母婴店等合作渠道。

第二是在小红书成功种草。

UPPAbaby从2021年9月份开始运营小红书,通过与头部达人、腰部达人、素人合作,形成传播矩阵,有效拉动了天猫平台成交量。

王斌说,“UPPAbaby在2022年和2023年前期成长较快的一个原因是,我们找到了对小红书等新媒体平台运营特别擅长的同事,吃到了小红书这波红利。但到2023年下半年,竞争更加激烈,品牌现在运营小红书就要拼细节了。

第三是长期主义的品牌价值观。

谈到品牌的价值主张,王斌认为,品牌观应一以贯之并坚持长期主义。

“我们的长期主义第一是敬畏心,我们对安全特别重视;第二是把每个细节做到极致,高端品牌需要做的是锁定服务人群做好产品,让消费者认可你的品牌。”

对于中国市场未来的发展,他有着自己的判断:

“我们相信未来的存量市场对UPPAbaby来说是一个机遇。市场波动趋于平缓,产品趋势终会由不断猎奇回到真正贴合消费者需求层面,营销上大规模的覆盖式广告也终将回归品牌口碑本身。”

结语:

UPPAbaby的产品和服务差异化增长策略中,无不体现出新消费领域的一个热词–“情绪价值”。对于品牌来说,情绪价值能否落地,取决于是否精准洞察用户群体,能否死磕产品,打造极致体验。在这些方面,UPPAbaby的打法值得借鉴。

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第十二届江苏(盛泽)纺博会精彩纷呈,邀您一探究竟!

历经多年的探索与沉淀,盛泽纺博会已经成为全国乃至全球纺织面料行业互鉴交流,引领行业趋势的重要展会之一。 9年来,通过盛泽纺博会,盛泽企业向世界全方位展示 “原产、原创、生态、流行”的纺织产品。也正是在一届又一届展会的持续加持下,盛泽不断完善丝绸纺织产业体系,打造出“从一滴油到一匹布”“从一根丝到一个品牌”的完整产业链。 年年岁岁名相似,岁岁年年意不同。作为行业风向标和洞悉行业发展新趋势的专业性展会,盛泽纺博会坚持创新理念、拓展视野,使得展会常办常新。本届盛泽纺博会同样别出心裁,精彩纷呈! 展会信息:国家高端纺织先进制造业集群创新发展大会暨第十六届全球纺织服装供应链大会、第十二届江苏(盛泽)纺织品博览会将于10月17日至19日在盛泽国际会展中心拉开帷幕,同期还将举办2023江苏(盛泽)纺织新材料及印花展。 展会规模:总展出面积20000平方米左右,折合标准摊位共设近450个展位。 展区分布:主馆一楼为纺织新材料及印花馆,分为纺织新材料及印花展区和面料展区。其中纺织新材料及印花展区主要展出纤维纱线、染化料及印染助剂、印花品及印花设备,面料展区则分为时尚女装区、功能/户外面料区、现货区等。 主馆二楼主要围绕时尚打造多元化展,设有Fabrics China Space中国纺织面料时尚创新展示空间、“中华杯时尚盛泽2023”静态展、“盛泽织造”品牌建设成果展、MINI秀台、2023“盛泽织造”品牌面料时装设计邀请赛成果展、品牌订货会展区、光地企业展区和精品面料展区。 本届纺博会将打造一条从原料纱线、染化料及印染助剂、印花品及印花机械,到面料、里料、现货的全产业链展会,为产业发展注入新动力、焕发新生机。在线下展的同时,继续举办“云展会”,作为线下实体展会的延伸,用数字科技助力行业间高效对接,实现线上线下双向联动,将盛泽面料更好地展示给全球采购商。 看点一:权威发布,话行业热点 ——全球纺织服装供应链大会 本届盛泽纺博会的核心亮点在于全球纺织服装供应链大会。 全球纺织服装供应链大会汇聚国内外纺织服装经济管理、设计、营销等企业领袖与专家的智慧力量,共同探索纺织服装供应链的管理方法、突出问题和发展方向。大会通过全体会议、主题演讲、平行活动、高端对话等兼容并蓄、多元立体的交流形式,分享成功的品牌供应链管理案例和实践经验,探讨实用的供应链合作方式,引发新思考、新认识,催生更多有价值的建议和启发。 本次活动,将有更多的国际化专业人员参与其中。 看点二:搭平台,促成交 ——盛泽面料品牌对接会&品牌服装产业链订货会 本届盛泽纺博会期间,中国纺织信息中心举办盛泽面料品牌对接会,中国服装协会举办中国品牌服装产业链订货会。今年的活动所有环节都严格做到按需对接、环环相扣,保证面料商与采购商做到一对一精准对接。 第十二届江苏(盛泽)纺博会精彩纷呈,邀您一探究竟! 2023-10-15 21:28 历经多年的探索与沉淀,盛泽纺博会已经成为全国乃至全球纺织面料行业互鉴交流,引领行业趋势的重要展会之一。 9年来,通过盛泽纺博会,盛泽企业向世界全方位展示 “原产、原创、生态、流行”的纺织产品。也正是在一届又一届展会的持续加持下,盛泽不断完善丝绸纺织产业体系,打造出“从一滴油到一匹布”“从一根丝到一个品牌”的完整产业链。 年年岁岁名相似,岁岁年年意不同。作为行业风向标和洞悉行业发展新趋势的专业性展会,盛泽纺博会坚持创新理念、拓展视野,使得展会常办常新。本届盛泽纺博会同样别出心裁,精彩纷呈! 展会信息:国家高端纺织先进制造业集群创新发展大会暨第十六届全球纺织服装供应链大会、第十二届江苏(盛泽)纺织品博览会将于10月17日至19日在盛泽国际会展中心拉开帷幕,同期还将举办2023江苏(盛泽)纺织新材料及印花展。 展会规模:总展出面积20000平方米左右,折合标准摊位共设近450个展位。 展区分布:主馆一楼为纺织新材料及印花馆,分为纺织新材料及印花展区和面料展区。其中纺织新材料及印花展区主要展出纤维纱线、染化料及印染助剂、印花品及印花设备,面料展区则分为时尚女装区、功能/户外面料区、现货区等。 主馆二楼主要围绕时尚打造多元化展,设有Fabrics China Space中国纺织面料时尚创新展示空间、“中华杯时尚盛泽2023”静态展、“盛泽织造”品牌建设成果展、MINI秀台、2023“盛泽织造”品牌面料时装设计邀请赛成果展、品牌订货会展区、光地企业展区和精品面料展区。 本届纺博会将打造一条从原料纱线、染化料及印染助剂、印花品及印花机械,到面料、里料、现货的全产业链展会,为产业发展注入新动力、焕发新生机。在线下展的同时,继续举办“云展会”,作为线下实体展会的延伸,用数字科技助力行业间高效对接,实现线上线下双向联动,将盛泽面料更好地展示给全球采购商。 看点一:权威发布,话行业热点 ——全球纺织服装供应链大会 本届盛泽纺博会的核心亮点在于全球纺织服装供应链大会。 全球纺织服装供应链大会汇聚国内外纺织服装经济管理、设计、营销等企业领袖与专家的智慧力量,共同探索纺织服装供应链的管理方法、突出问题和发展方向。大会通过全体会议、主题演讲、平行活动、高端对话等兼容并蓄、多元立体的交流形式,分享成功的品牌供应链管理案例和实践经验,探讨实用的供应链合作方式,引发新思考、新认识,催生更多有价值的建议和启发。 本次活动,将有更多的国际化专业人员参与其中。 看点二:搭平台,促成交 ——盛泽面料品牌对接会&品牌服装产业链订货会 本届盛泽纺博会期间, 中国纺织信息中心举办盛泽面料品牌对接会,中国服装协会举办中国品牌服装产业链订货会。今年的活动所有环节都严格做到按需对接、环环相扣,保证面料商与采购商做到一对一精准对接。 主办方将提前展示今年参展的优质面料企业的资料(企业介绍、主营产品、最新产品等),为企业与采购商搭建高效对接的平台,方便双方在现场的品牌订货区进行一对一精准对接合作。 看点三:两展联办,链接上下游 ——2023江苏(盛泽)纺织新材料及印花展 2023江苏(盛泽)纺织新材料及印花展将展示最新的纺织原料和印花技术,链接纺织行业上下游,布局全产业链。观众在参加盛泽纺博会的同时,也能够一窥行业新材料与新印花技术的发展趋势。 此次展览不仅是产品展示平台,也是信息交流和合作的平台,全方位推动行业向前发展。 看点四:时尚引领,推动产业高质量发展 ——2023“盛泽织造”品牌面料时装设计邀请赛成果展 在纺博会期间,2023“盛泽织造”品牌面料时装设计邀请赛成果展将以静态展的形式展出。依托“盛泽织造”区域品牌优势,以“盛泽织造”品牌面料为核心,以时装造型设计为聚合点,使观众充分感受和了解到“盛泽织造”的品牌魅力,从而提升产业集聚力、时尚引领力和国际影响力,全面彰显盛泽“时尚之都”的创新实践成果。 充分挖掘表彰在时装造型及工艺技术领域有突出表现和非凡创造力的优秀设计人才的同时,推动盛泽纺织产业高质量发展。 看点五:品牌发声,定义行业品类赛道 ——“盛泽织造”品牌馆开馆、品牌建设成果展&秀 “盛泽织造”品牌馆将在纺博会期间正式开馆,同时“盛泽织造”品牌建设成果展也将于纺博会期间举办,展出盛泽品牌建设成果。此外,同期还会通过秀演形式举办品牌建设成果秀,让观众从视觉角度更直观地感受盛泽面料的时尚性和引领性,吸引合作伙伴和买方的关注,树立盛泽纺织产业时尚趋势引领地位。 届时,将根据盛泽四大主题品类面料(话东方、新通勤、可持续、现未来),拟结合24/25秋冬流行趋势内容,于纺博会现场进行盛泽四大主题面料展示,同期举行24/25盛泽面料流行趋势发布,定义行业品类赛道,树立盛泽纺织产业时尚趋势引领,向外界发出“世界面料看盛泽”品牌之声。 看点六:线上线下融合发展 ——“云”上逛展会、直播看面料 本届盛泽纺博会继续采用线上线下同步展览的模式,将在“东纺云APP”上举办云展会。无论身处何地,只要有网络连接,观众都能与展商共同见证行业的创新与进步。 展会期间,将在现场设置独立直播间,各类新技术、新产品将通过对话的形式进行线上推广。作为线下实体展会的延伸,用数字科技助力行业间高效对接,实现线上线下双向联动,让更多互动和碰撞协同落地。 随着电商模式高速发展,“网红直播”这种新的营销模式也迅速走红。本届展会期间,网红主播将进行现场走播,助力线上观众实时了解展会动态,也能为展商带来更多与观众突破地域限制的互动交流机会。