不做网红,做长红!解锁这一品牌收获大量粉丝的营销密码

成立于2006年的美国婴儿车品牌UPPAbaby,因其产品定位高端,有“婴儿车中的劳斯莱斯”之称,是很多欧美明星带娃出行的时尚单品。进入中国市场后,近年来发展迅速,赢得了高销量和好口碑。

UPPAbaby靠什么成功“种草”新生代消费群体?电商思维如何运用在婴童用品营销中?中国玩具和婴童用品协会全媒体中心编辑为此专访了UPPAbaby中国销售总监王斌先生。

01 产品力 场景需求出发,追求极致体验

UPPAbaby以科学高阶分段式育儿为带娃理念,为不同年龄段孩子提供极致实用且时尚的产品。

王斌透露,2023年UPPAbaby销售增幅达50%-60%。这一成绩验证了他们在中国市场差异化的理念和打法。

“我们一开始就决定走差异化路线,做正确的事情,不去为了销量增长而开发符合‘潮流’的产品,而是坚持为育儿家庭提供更安全、更实用的儿童推车。”

王斌分享道,“我们一贯主张一个家庭应该有两台儿童推车,一台适合新生儿的高景观婴儿车,可以在小区遛弯,或是去附近的商场、公园时用,另一台适合户外旅行、露营,可以用轻便推车。我们有很多消费者是因为买了UPPAbaby的VISTA或者CRUZ,再来买MINU的。”

产品设计上,UPPAbaby为0-6个月新生儿提供舒适的睡篮,增加对孩子大脑的保护,让孩子能平躺着自由伸展身躯。C型仿子宫座舱和宽敞的座位设计,带给宝宝SUV般的大空间体验。

车身连接处添加镁合金吸震材质双作用悬架系统,内设减震弹簧,与耐磨的PU避震轮配合,形成避震与耐用的双重保障。

面料的选择上,因为要平衡亲肤性和耐用性,市面上很多推车面料是一个妥协的结果。UPPAbaby则用睡篮和座位两种模式解决了这个问题。

“0-6个月宝宝用睡篮,面料做到极致亲肤。6个月以上的宝宝用座位,特别是到宝宝1岁以后,使用推车频率很高,我们用箱包面料就更好打理。分两个阶段就能够把产品做到极致。”

UPPAbaby还为产品做了更多的隐藏设计,王斌说,“这对供应链的挑战很高,像VISTA的前轮万向定位,我们用的是圆珠笔头的设计,这在行业里是首创。把一款产品做到极致,同时设计上兼顾颜值,就能带来增长。”

他还透露,UPPAbaby正在研发的VISTA V3,在透气性、避震和舒适性上都将有很好的提升。

02 服务力 打造私域生态,深度链接用户

UPPAbaby很早就提出“Parenthood, understood”的理念,王斌说,“我们把它翻译成‘我知父母心’,理解和共情用户的育儿焦虑,在服务和沟通等方面为用户提供更多情绪价值,和他们紧紧地站在一起。同时,力求做到更快的售前售后反馈。”

2023年,UPPAbaby Fun车友会相继在上海、北京、杭州、广州、深圳举办5场活动,每场邀请不超过20组家庭,充分照顾到每位用户的体验和感受,让车友们现场分享育儿经验和带娃趣事。

车友会活动上,他们还策划了魔术表演、宝宝爬爬赛等丰富的活动,并提供专业的用车指导。

UPPAbaby TUGU推车养护活动在全国7大城市巡回,为用户提供清洗、保养、检查等全车“SPA”服务。

2023年4月,UPPAbaby中国首家4S店在上海开业,为用户提供洗车保养、能量补给、专业售后等优质VIP服务。2024年,他们还将在北京开设4S店。

王斌总结,“2023年我们花了很大精力在做消费者服务关爱方面的事情,为用户缓解带娃焦虑,提供社交场景,出发点都是为了让宝妈们‘把自己还给自己’。我们在做服务的时候不是去销售产品,而是倾听用户的声音和诉求,了解他们的痛点,再来指导我们的决策和日常工作。”

03 品牌力 电商思维铺渠道,内容种草助转化

在产品和服务方面,UPPAbaby找到了自身的差异化定位,提炼出品牌的精神内核:陪伴和关爱,并以此打造自身品牌文化。

在品牌营销方面,UPPAbaby做对了三件事。

第一是电商思维。

王斌分享道,“UPPAbaby在运作的时候是电商思维,通过小红书种草,天猫、京东进行泛流量拉新和广告投放,线下门店和合作渠道通过展示,现场讲解赋能,实现线上和线下共赢。”

2024年UPPAbaby计划开拓得物、拼多多、抖音等线上新渠道,还将尝试线下母婴精品集合店、高端母婴店等合作渠道。

第二是在小红书成功种草。

UPPAbaby从2021年9月份开始运营小红书,通过与头部达人、腰部达人、素人合作,形成传播矩阵,有效拉动了天猫平台成交量。

王斌说,“UPPAbaby在2022年和2023年前期成长较快的一个原因是,我们找到了对小红书等新媒体平台运营特别擅长的同事,吃到了小红书这波红利。但到2023年下半年,竞争更加激烈,品牌现在运营小红书就要拼细节了。

第三是长期主义的品牌价值观。

谈到品牌的价值主张,王斌认为,品牌观应一以贯之并坚持长期主义。

“我们的长期主义第一是敬畏心,我们对安全特别重视;第二是把每个细节做到极致,高端品牌需要做的是锁定服务人群做好产品,让消费者认可你的品牌。”

对于中国市场未来的发展,他有着自己的判断:

“我们相信未来的存量市场对UPPAbaby来说是一个机遇。市场波动趋于平缓,产品趋势终会由不断猎奇回到真正贴合消费者需求层面,营销上大规模的覆盖式广告也终将回归品牌口碑本身。”

结语:

UPPAbaby的产品和服务差异化增长策略中,无不体现出新消费领域的一个热词–“情绪价值”。对于品牌来说,情绪价值能否落地,取决于是否精准洞察用户群体,能否死磕产品,打造极致体验。在这些方面,UPPAbaby的打法值得借鉴。

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十月产品上新 HOKA ONE ONE 携多款新品带领户外爱好者探索山野

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苏州尼依格罗酒店携手Swissline施维兰推出全新联名下午茶

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2023宁波时尚节|16场专业时尚发布秀 精彩的视觉盛宴

10月21日晚,随着杉杉品牌大秀的结束,为期三天的2023宁波时尚节暨第二十七届宁波国际服装节正式落下帷幕。2023宁波时装周作为本届时尚节(服装节)的重要组成部分,也取得了丰硕成果。16场专业时尚发布,国际性和时尚性高度融合,为宁波呈现了一场精彩的视觉盛宴。 据悉,今年的16场发布涵盖职业装大赛、国内先锋学院、中国新锐设计师、国内知名品牌。通过秀场的线上直播,16场秀累计观看次数16000人次,线下到场人次也达到12000人次,平均每场800人次;直播图片浏览量45万人次。 2023中国职业装设计大赛暨交通运输行业制服设计大赛决赛,对入围的33份共132件作品进行了评审,产生金奖1名、银奖2名、铜奖3名、优秀奖10名、入围奖17名。同期举办的中国职业装大会共有来自全国各地的参展企业32家,并吸引行业专家、企业、院校近300人参会。 多年来,协会通过与中国纺织信息中心合作,邀请新锐设计师亮相宁波时装周平台,展示国内最具有代表性的设计成果。其中,珠海香洲区服装设计师协会张玮第6年参加宁波时装周舞台发布。更有外籍设计师品牌LAURRAH LI新品动态展现。唐狮品牌通过2024春夏新品发布,吸引900人次到场观摩。爱法贝、DC、MQD马骑顿作为宁波童装最具代表性品牌,为现场观众展现最新的童装服装风格和儿童精神风貌。作为宁波最高水平的设计代表,中国十佳设计师品牌白鹿语和浙江省十佳设计师品牌H DEDUCT汉译/zene.曾为本次服装节增添时尚色彩。道定作为首次在宁波时装周发布的宁波汉服品牌,代表着宁波本土汉服定制最高水准,吸引众多中国汉服圈内代表前来助阵。

杰克闪耀CISMA展,成套与爆品,尽显科技魅力

9月25日,全球最大的缝制设备专业展—CISMA2023(中国国际缝制设备展览会)在上海盛大开幕。杰克携旗下德国拓卡奔马、意大利迈卡、意大利威比玛等品牌共同参展,展位面积2346平方米,面积之大,为史上之最,行业之最,展现了杰克作为行业领军企业的综合实力。 本届展会,杰克携最新、最全的成套智联解决方案与100多款单机新品重磅亮相,既有软硬件一体的全面创新,又有解决客户痛点的黑科技,成为展会的一大亮点,展位现场人气爆棚,赢得了海外内众多服装品牌商、服装工厂的高度评价。 成套智联,让服装智造无限可能 作为行业唯一一家集数字版房、面辅料仓储、智能裁剪、AI排产吊挂、智能缝纫、后道分拣、成品仓储以及APS、MES、WMS、PDM等软硬件一体的服装智造成套解决方案服务商,此次展会,杰克将一个“五脏俱全”的“智能服装工厂”搬进了展馆。 “智能服装工厂”展示了羽绒服、运动裤、圆领衫3种服装品类的生产场景,现场观众可以直观感受到智能服装工厂在生产效率、柔性快反上的绝对领先优势。杰克股份轮值执行总裁郑海涛表示,“传统服装厂一件新品出炉可能需要几个月,而杰克打造的智能服装工厂从订单到交货,最快可以7天完成。” 杰克“智能服装工厂”主要由数字版房、智能裁剪、数字缝制车间与数字后整车间四大板块构成,每个板块都具有各自亮点,蕴含了人工智能、物联网、大数据、云计算等核心技术。 例如,杰克物联网工时系统实现了产线平衡数字化、产量统计数字化、设备管理数字化。杰克PDM系统具有款式开发管理、打样生产管理、打样采购与仓储管理等功能,可以助力服装厂的客户需求响应速度提升25%。杰克智能快反吊挂则实现了AI预排与工艺实时结合,根据实时工时计算和员工技能矩阵,实现动态产线排产,生产效率可提升30%-50%。杰克智能悬挂分拣系统通过AI算法实现智能多策略拣货、最优拣选路线规划、以客户出货需求拉动后道。 此外,杰克的光储融合也成为展会独特的亮点,拥有持续供电、回报迅速、节能低碳等优势,在推动服装制造用能革命方面有着卓越表现。 杰克成套智联解决方案的客户群体主要是面向中大型客户,耐克、申洲国际等知名品牌商和服装工厂都聚集在杰克成套馆研讨洽谈。 单机爆品,直击客户痛点 杰克今年上半年推出的新品超高精度裁床S80、厚薄弹自适应智能缝纫机快反王、不断线模板机M9、线内模板机M5以及各种最新款的平包绷、厚料机、花样机、特种机,超高速单层裁床X5等100多款产品也都重磅亮相。 郑海涛表示,本届展会也是杰克爆品战略的一次成果展示,杰克将用最好的产品为客户创造更大的价值。 杰克快反王无疑是当下最火爆的缝纫机。杰克在展馆内特设快反王专区,观众可以进行缝纫机拔河、缝制铜板等体验活动,现场感受快反王的超强穿刺力和超大送布力。杰克M9不断线挑战赛也很吸睛,参与观众真切认识到“一天只穿一次线”的舒心。60+系列的智能物联缝纫机,实现了实时工时测试、实时技能评价,对服装厂提升效率、平衡产业作用巨大。 增效30%的超轻快电脑包缝机C5F、1天量产1800件的自动上圆领机JK-797、15秒一件日产两千件的杰克小钢炮K6-A、气动剪抬省时省力的电脑多针机JK-8009、单针短线头物联网智能罗拉车S7+等产品,都给观众留下深刻印象。 杰克旗下品牌德国奔马在迎来品牌诞生90周年之际,倾力推出的超高精度裁床S80、超高速单层裁床X5惊艳展会现场。其中,超高速单层裁床X5的最大裁剪速度可达每秒1800mm,最大加速度为1.5G,是传统手工裁剪的3-10倍。 “杰克每年拿出6%-7%的年营收投入研发,每款爆品的研发过程包含着无数次的技术死磕和严苛测试,就是为了超越客户期待,为客户创造价值。”郑海涛表示。 当天,杰克展位共接待上千批次客人,新品最多、人气最旺、活力最强。