不做网红,做长红!解锁这一品牌收获大量粉丝的营销密码

成立于2006年的美国婴儿车品牌UPPAbaby,因其产品定位高端,有“婴儿车中的劳斯莱斯”之称,是很多欧美明星带娃出行的时尚单品。进入中国市场后,近年来发展迅速,赢得了高销量和好口碑。

UPPAbaby靠什么成功“种草”新生代消费群体?电商思维如何运用在婴童用品营销中?中国玩具和婴童用品协会全媒体中心编辑为此专访了UPPAbaby中国销售总监王斌先生。

01 产品力 场景需求出发,追求极致体验

UPPAbaby以科学高阶分段式育儿为带娃理念,为不同年龄段孩子提供极致实用且时尚的产品。

王斌透露,2023年UPPAbaby销售增幅达50%-60%。这一成绩验证了他们在中国市场差异化的理念和打法。

“我们一开始就决定走差异化路线,做正确的事情,不去为了销量增长而开发符合‘潮流’的产品,而是坚持为育儿家庭提供更安全、更实用的儿童推车。”

王斌分享道,“我们一贯主张一个家庭应该有两台儿童推车,一台适合新生儿的高景观婴儿车,可以在小区遛弯,或是去附近的商场、公园时用,另一台适合户外旅行、露营,可以用轻便推车。我们有很多消费者是因为买了UPPAbaby的VISTA或者CRUZ,再来买MINU的。”

产品设计上,UPPAbaby为0-6个月新生儿提供舒适的睡篮,增加对孩子大脑的保护,让孩子能平躺着自由伸展身躯。C型仿子宫座舱和宽敞的座位设计,带给宝宝SUV般的大空间体验。

车身连接处添加镁合金吸震材质双作用悬架系统,内设减震弹簧,与耐磨的PU避震轮配合,形成避震与耐用的双重保障。

面料的选择上,因为要平衡亲肤性和耐用性,市面上很多推车面料是一个妥协的结果。UPPAbaby则用睡篮和座位两种模式解决了这个问题。

“0-6个月宝宝用睡篮,面料做到极致亲肤。6个月以上的宝宝用座位,特别是到宝宝1岁以后,使用推车频率很高,我们用箱包面料就更好打理。分两个阶段就能够把产品做到极致。”

UPPAbaby还为产品做了更多的隐藏设计,王斌说,“这对供应链的挑战很高,像VISTA的前轮万向定位,我们用的是圆珠笔头的设计,这在行业里是首创。把一款产品做到极致,同时设计上兼顾颜值,就能带来增长。”

他还透露,UPPAbaby正在研发的VISTA V3,在透气性、避震和舒适性上都将有很好的提升。

02 服务力 打造私域生态,深度链接用户

UPPAbaby很早就提出“Parenthood, understood”的理念,王斌说,“我们把它翻译成‘我知父母心’,理解和共情用户的育儿焦虑,在服务和沟通等方面为用户提供更多情绪价值,和他们紧紧地站在一起。同时,力求做到更快的售前售后反馈。”

2023年,UPPAbaby Fun车友会相继在上海、北京、杭州、广州、深圳举办5场活动,每场邀请不超过20组家庭,充分照顾到每位用户的体验和感受,让车友们现场分享育儿经验和带娃趣事。

车友会活动上,他们还策划了魔术表演、宝宝爬爬赛等丰富的活动,并提供专业的用车指导。

UPPAbaby TUGU推车养护活动在全国7大城市巡回,为用户提供清洗、保养、检查等全车“SPA”服务。

2023年4月,UPPAbaby中国首家4S店在上海开业,为用户提供洗车保养、能量补给、专业售后等优质VIP服务。2024年,他们还将在北京开设4S店。

王斌总结,“2023年我们花了很大精力在做消费者服务关爱方面的事情,为用户缓解带娃焦虑,提供社交场景,出发点都是为了让宝妈们‘把自己还给自己’。我们在做服务的时候不是去销售产品,而是倾听用户的声音和诉求,了解他们的痛点,再来指导我们的决策和日常工作。”

03 品牌力 电商思维铺渠道,内容种草助转化

在产品和服务方面,UPPAbaby找到了自身的差异化定位,提炼出品牌的精神内核:陪伴和关爱,并以此打造自身品牌文化。

在品牌营销方面,UPPAbaby做对了三件事。

第一是电商思维。

王斌分享道,“UPPAbaby在运作的时候是电商思维,通过小红书种草,天猫、京东进行泛流量拉新和广告投放,线下门店和合作渠道通过展示,现场讲解赋能,实现线上和线下共赢。”

2024年UPPAbaby计划开拓得物、拼多多、抖音等线上新渠道,还将尝试线下母婴精品集合店、高端母婴店等合作渠道。

第二是在小红书成功种草。

UPPAbaby从2021年9月份开始运营小红书,通过与头部达人、腰部达人、素人合作,形成传播矩阵,有效拉动了天猫平台成交量。

王斌说,“UPPAbaby在2022年和2023年前期成长较快的一个原因是,我们找到了对小红书等新媒体平台运营特别擅长的同事,吃到了小红书这波红利。但到2023年下半年,竞争更加激烈,品牌现在运营小红书就要拼细节了。

第三是长期主义的品牌价值观。

谈到品牌的价值主张,王斌认为,品牌观应一以贯之并坚持长期主义。

“我们的长期主义第一是敬畏心,我们对安全特别重视;第二是把每个细节做到极致,高端品牌需要做的是锁定服务人群做好产品,让消费者认可你的品牌。”

对于中国市场未来的发展,他有着自己的判断:

“我们相信未来的存量市场对UPPAbaby来说是一个机遇。市场波动趋于平缓,产品趋势终会由不断猎奇回到真正贴合消费者需求层面,营销上大规模的覆盖式广告也终将回归品牌口碑本身。”

结语:

UPPAbaby的产品和服务差异化增长策略中,无不体现出新消费领域的一个热词–“情绪价值”。对于品牌来说,情绪价值能否落地,取决于是否精准洞察用户群体,能否死磕产品,打造极致体验。在这些方面,UPPAbaby的打法值得借鉴。

    分享到:

MEDIA/视频

SPONSOR/赞助商

spot_img

TRENDING/热门

上海港汇恒隆广场“灵感炙热”周年活动圆满落幕

引爆秋日美拉德风尚,群星荟萃精彩不停

2023宁波时尚节 | 时尚发布模特面试现场,直击宁波青春时尚!

2023宁波时尚节时尚发布(风尚领show2023宁波国际时装周) 立足本土,融通中外,以创新、时尚为主题,集聚高等院校先锋力量、知名设计师新锐潮流、本土优秀品牌风尚发布,开展动态的流行趋势发布,集聚服装设计高端资源、促进专业人才培育、品牌推广,努力打造宁波高级别的时尚展示推广平台。 涌现青春时尚力量 2023年9月19日,2023宁波时尚节时尚发布模特面试在浙江理工大学成功举行。吸引校内一百余位男女模特到场参与。 聚焦现场 面试现场,模特们身穿纯色简洁服装,身高在188cm、178cm以上的男模女模轮番登场,秀出自己的身材,充分展现自己的专业素养。 多样化的风格和个人特点吸引着评委们的目光,现场有多家品牌代表从气质、姿态、穿着等方面认真甄选模特。 2023宁波时尚节时尚发布模特面试(浙江理工大学服装学院) 通过层层筛选,面试成功的模特将在1个月后登上2023宁波时尚节时尚发布的舞台,将与专业大赛作品、先锋学院作品、知名品牌新品、独立设计师新品等完美结合,呈现宁波时尚之美。 让我们一同期待青春时尚力量在舞台上展现出的耀眼光芒!

第七届中国纺织非遗大会暨2023年度北京时装周颁奖盛典即将在北京召开

非物质文化遗产是中华优秀传统文化的重要组成部分,是中华文明绵延传承的生动见证,是连结民族情感、维系国家统一的重要基础。

刘海军出席2023武汉时裳产业荟并致辞

10月24日,以“数智时裳·链动江城”为主题的2023武汉时裳产业荟在武汉举行。湖北省经济和信息化厅党组书记、厅长厅党组书记、厅长刘海军出席活动并致辞。 刘海军说 忆往昔,汉派服装引领潮流、叱咤风云。上世纪90年代,在改革开放的大潮中,武汉依托九省通衢的区位优势、敢为人先的城市精神,不服周的楚人遗风,先知先觉、敢想敢干,成就了“对外开放看深圳,对内搞活看汉正街”的时代传奇。服装以“派”相称,始于“汉派”。彼时,汉派服装阵营有2000多家企业,从业人员逾40万人,产值超过400亿元,与京沪粤齐名。 刘海军说 看今朝,全省服装产业实力强劲、蓄势待发。纺织服装是湖北的支柱产业之一,也是多个市州重点打造的优势产业。2022年,全省纺织服装产业逆势增长6.9%,营收总额达到3359亿元,居全国第5位。武汉女装及靓仔休闲男装、沙市针织与婴童装、仙桃女裤、黄石商务男装、潜江户外运动装、黄冈蚕丝绸等品牌盛誉全国,汉川入选“中国服装制造名城”,武汉成为“中国设计之都”。 刘海军说 望未来,汉派服装重振开启征程、复兴可期。贯彻新发展理念,构建新发展格局,为湖北武汉发展带来了新的机遇,有望从沿海开放的后队跃升为内陆开放的前队。省委省政府提出湖北要建设全国构建新发展格局先行区,打造新时代“九州通衢”,并把纺织服装作为重点发展的新兴特色产业之一,出台了三年行动方案,实施招商引资汇智、汉派服装重振等“六大行动”,力争到2025年,全省规上纺织服装企业营收达到5000亿元。 据悉,2023武汉时裳产业荟于10月24-26日在武汉市红T时尚创意街区举办,通过开幕式暨时裳联名发布会、品牌发布会、时尚产业数字化转型峰会、产品供需对接会及直播带货等五大板块,搭建合作交流平台,整合上下游优势资源,深化产业链创新链价值链融合,为汉派服装高质量发展注入新特色、新内涵。

改写中美加航海装备排位:高梵鹅绒服以专业科技助力极地科考

国际大牌羽绒服在高端市场强势占位,国产品牌凭借什么去突破这种局面?