科技 时尚 绿色 | 第十六届全球纺织服装供应链大会主题会召开

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重振回暖的2023年，SM中国商业矩阵迎来SM扬州写意琼花的飘然绽放；这位新成员开业前三天日均客流破10万。同期，SM中国的第一位成员——厦门项目也保持着日均近16万的优异成绩。 而这些亮眼数据后面，是SM中国，作为国内最早一批购物中心的开创者之一，自2001年扎根厦门后，始终以"情感"加持，诠释美好商业的经营态度。在这其中，营销活动成为其践行"温情陪伴"待客之道的重要载体。 明确"对谁说话" 精准营销触达人心 对商业运营而言，营销活动一直是商业项目创收的重要手段，也是加深项目与消费者粘性的重要渠道，更是商业破局同质化的重要路径之一。可以说，打好营销这场"持久战"，对于商业项目实现长期价值和高质量发展的推动作用不可小觑。也正因为此，各大商业体对此愈发重视。 一场有效的营销显然不是一次简单的促销，而应是能够触达人心的活动。所谓"攻心为上"，这一出自《孙子兵法》的精髓同样适用于商业运营。以营销来说，通过一次次高度关注消费者标签特点与心理诉求的有温度、有创意的活动，真正走进消费者内心，从而能让项目不局限于购物场所，而是能够承载消费者精神寄托的第三生活空间，如此才有助于项目发展。 近年来，在商业地产领域，越来越多赋有内容深度的主题营销活动被搬上"舞台"。SM中国作为其中一员，更是凭借多元化的创意营销频频出圈，屡获国际、国内大奖。 仔细探究其策划思路精髓，还在于"精准"二字。对SM中国而言，营销活动不是刻意结合热点，而是从实际出发，在充分融合项目定位的基础上，明确"对谁说话"，精准把握目标群体的心理需求，进而呈现与消费者情感共鸣的主题活动。 八城项目联动 点亮缤纷圣诞季 当时间来到12月，圣诞、元旦节日愈发临近，商业地产圈又迎来商业体"冬日换装"的热潮，消费"收官战"也正式打响。不过，SM中国早于11月就开启"圣诞季"，率先吹响了年终冲锋的号角。 // 治愈系暖心场景，点燃冬日热情 此次SM中国"圣诞季"聚焦当下消费者心理需求，捕捉各类社会情绪，联动了八城项目共同创造多元治愈系暖心场景，在这个冬日为更多人点亮生活。 一方面，项目通过奇趣IP的场景化表达，触达消费者内心，让其"触景生情"沉浸其中。 例如SM晋江携手澳门艺术家杨沅乔引入粉啵啵IP泉州首展，并打造粉啵啵圣诞王国、圣诞探测仪等多维异想空间的圣诞美陈，通过萌趣疗愈的IP形象、错落有致的粉色圣诞树、穿梭的虫洞等场景，营造一个温暖、欢乐、奇妙的粉色治愈空间。SM苏州则带来原创IP-FUFU家族的4个超萌小怪兽，为城市居民开启一场浪漫且温暖的圣诞毛绒派对。SM天津同样从IP卡通形象中寻找灵感，携7大毛绒萌兽落地场内，构筑梦幻与暖冬交融的美好景象。 另一方面，项目通过"自然"元素的融入，强化人与自然、人与动物的情感连接，也拉近商场与消费者之间的距离。 SM扬州以"熊抱快乐"为主题，联合OPF（一个地球自然基金会）带来"1864大熊猫巡展"扬州首展，并打造缤纷多彩的圣诞树，既为消费者呈现一个温暖的圣诞，更呼吁众人关注全球生物多样性保护。SM厦门和SM淄博则分别以"云朵"和"花朵"为灵感，突出轻松愉快、欣欣向荣、百花齐放的圣诞氛围。 趣味互动同样是本次SM中国"圣诞季"的重要关键词。梅赛德斯-奔驰190SL（德国）Since 1955及老爷车发动机、限量版车模等馆藏级老爷车配件在SM成都亮相，开启跨越百年的时光寻梦；SM重庆围绕"乐"字，与可口可乐共同开展一系列别开生面、趣味十足的活动，麋鹿列车、第三代激光刻字、全家福合影点都是消费者创造快乐情绪的源泉…… 虽说主题多样，内容丰富，创意各异，但其中始终统一着一个核心，即"温暖"。岁末年终，SM中国以这样一个个轻松舒缓的休憩氛围，一场场欢乐有趣的互动体验，有效地缓解消费者持续一年的高压神经。 // 丰富活动体验，拉满节日氛围感 温馨、快乐、高颜值之余，这场氛围感拉满的"圣诞季"中，丰富多样的互动节目也在轮番上演。 无论是SM天津策划的宝可梦PTCG卡牌体验赛、毛毛装饰DIY、 WCCF国际名猫赛、《叫醒2024》黑胶电气跨年音乐派对等多元活动；还是SM扬州联手扬州动物园，举办保护濒危动物公益讲座；或是SM淄博带来的亲子趣味DIY、ENONE男团见面会、圣诞奇趣妙妙屋及跨年盛典等主题活动；亦或是SM晋江联动29家餐饮租户，以"娱乐+社交+电商"的方式发起私域流量的新玩法，并开展"遇见金海豚"城市动漫节，打造次元文化潮玩，解锁Z世代圈层……无一不持续释放SM中国的品牌力。 根据官方透露，"圣诞季"期间，各项目的引流、变现抢眼，以11月来看： SM厦门圣诞亮灯仪式带动客流同比提升超过156.01%。 SM重庆同比2022年（受疫情影响）客流增长500%，较2021年同期客流增长14%。 SM成都客流同比上涨171.28%，销售同比上涨179.86%。 SM晋江11月25日当天客流同比上升86.78%，活动期间会员销售环比上升12.22%。 SM天津客流量同比提升70.78%，车流量同比提升63.34%。 SM淄博日均客流逾4万人次，同比提升超过27%。 SM苏州亮灯日客流同比增长60%，车流增长40%。 11.20-11.26期间，9月底刚投入运营的SM扬州客流环比增长8%，销售额环比增长17%。圣诞活动官方抖音视频与话题一度登录抖音本地榜第一名，线上曝光量达710万+；线下城市公交视频+本地热门电台频道的曝光则达到750万+。 显然，SM中国"圣诞季"又一次实现多赢局面。于消费者而言，在营销活动审美疲劳的当下，SM中国"圣诞季"不仅为其带来全新的体验和感受，更让他们找到精神寄托；于品牌商户而言，实现了以内容辅助商品曝光，从而产生销售转化，达成了品销合一；于SM中国而言，这场以"温情陪伴"为基的年末大考，与品牌商户、消费者共同打造了一个"价值共生"的营销闭环。 正能量持续输出让商业更具温度与深度 斗转星移二十余年，SM在中国始终保持着低调、内敛的姿态稳步前行。无论是在厦门，还是其他城市，它总是奉行区域先行，见证并推动区域共成长。在这其中，SM中国以"温情陪伴"为宗旨，让商业更具温度与深度的智慧始终突显。 以"温情"为前提，面对消费者多元的复杂情绪，SM中国在营销活动中注重情绪的沟通，也同时在商业迭代中，坚持常焕常新，通过硬装升级、品牌调整等举措，持久保持购物中心的新鲜感与活力，持续输出积极向上的正能量，从而让商业不再冰冷，而是充满温度的生活方式中心和社交平台。 2022年底，备受关注的SM厦门三期亮相。项目深度挖掘城市文化，注重与城市居民的情感共鸣，打破多元艺术展与普罗大众的边界，随时随地满足市民朋友对于有趣、新奇事物的好奇心，也进一步扩大SM厦门的品牌矩阵与优势，让SM厦门这个67万方（含在建四期）的超级综合体实力愈发凸显。 2023年9月投入运营的SM扬州，则强调以人为本的共情式服务，不仅打造出"商业+文化""商业+艺术""商业+运动健身"的跨界复合体验，更重要的是注重细节服务，给人满满的安全感。可见，无论项目是运营多年或是新开业，SM中国在运营上始终坚持"以人为本"。实际上，消费升级时代下，商业唯有真正满足消费者需求，才能深抵消费者的内心。正如SM中国所坚持的"购物中心不止是购物消费的地方，更是联结家庭、友人的场所。" 商业，本就应该有温度……

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抓住直播红利，人人都可以成为时尚服饰主播！ 从2020年开始，直播强势走进大众生活，融入收视习惯，像是之前的“雨点儿”终于凝结成雷电，击穿市场，稳坐销售之冠。众多“主播”破空出世，不仅有传统媒体主持人转行，明星艺人加入战局、网红直接转型、教师弯道超车，连各大高校都直接开设电商、直播等专业，着手培养主播、打造专业直播团队，像极了2021年“元宇宙”惊雷的盛景，虚拟服饰、AI直播像撬动工业4.0的杠杆一般势如破竹。为进一步推升服装产业直播热潮，2023年，中国纺织工业联合会流通分会与天门市人民政府并肩合作，高规格举办“2023‘天门杯’中国服装电商时尚主播大赛”，旨在强化时尚主播人才与传统服装产业的创新融合发展。 且听时尚主播王大菊，讲述宣讲期间的“小欢喜” “2023‘天门杯’中国服装电商时尚主播大赛”自9月初开启全国路演，已经陆续走过10余个城市、10几所高等院校，随着全国路演在各院校深根发芽，一些关于直播行业的“小欢喜”也浮出水面。此次大赛路演宣讲团邀请的主讲人王大菊，来自中国纺织工业联合会会刊《纺织服装周刊》，他既是一名拥有10年行业工作经验的时尚记者，同时也是一名“年轻”的行业时尚主播。通过此次路演，对直播行业也有了一些新的发现和理解，也想做一些答疑解惑。 “我一点也不好看，能做时尚主播吗？”——此次路演走过的多是以服装设计专业为主，新媒体、服装表演等专业为辅的学院，互动过程中，学生们不敢参的最大问题就是不自信，觉得自己不好看不适合做主播，对此要怎么看？ 王大菊：外貌在任何时代都不是发展桎梏。大学生在审视主播行业时，条件反射的匹配性思维是外形优势，认为外形是是否能做好主播工作的试金石。这种标签化的认知在当下从业者中并不少见。但是2023年上半年，抖音平台从“兴趣电商”升级“全域兴趣电商”，品牌逐步意识到直播、短视频、商超等渠道的多点布局已成趋势。通过多场域融合布局来带动各场域上的生意爆发。可以看到，无论如何升级，直播平台的目的都是突破单一，让更广域的范围参与其中。所以在主播人设的打造上，也不可能停留在单一的审美标签化氛围当中。回归大部分自媒体平台的“兴趣”作用，从功效反推，我们发现，MCN机构选择主播更看中“网感”而非样貌，这也就是为什么有众多“内容主播”并非依靠长相，而是以“搜寻灵魂共识而非单一皮囊”来收获更多忠实粉丝的原因。 “直播看似很近，但又很远，怎么入行？”——现代人的购物方式多数是网购，虽然直播天天看，购物不离手，但是大多数时间只是会看，没有做过主播，要怎么入行？ 王大菊：经过三年发展，直播带货已经成为了各个品牌机构营销的标配。作为一种高效便捷的线上售卖方式，直播带货在日常促销与大促活动中占据了重要地位。而像抖音、小红书、快手这种以兴趣电商为定位的多元平台之上，从开始的分享、传播、知名度打造，直接“变现”为带货主播稳固人设。我们跳出行业凌空俯视，那些多年前挥斥方遒讨论“传统媒体会不会被替代”的文人正在直播间跟你交个朋友……社会嘛，发展而已。我曾经采访过知名MCN机构的资深教培专家，他说直播行业并不难入，只要肯努力，人人都能成为优秀主播。关键是自身敢不敢去尝试去迈出那一步，如果认定将主播作为未来的职业道路，那么可以说“直播看似很远，其实很近，举起手机大大方方的展现自己就可以了。” “我们在天门能获得什么呢？”——“2023‘天门杯’中国服装电商时尚主播大赛”的举办地在天门，路演期间，许多同学对天门的服装电商产业还不甚了解，不知道在天门能够成就哪些事业。 王大菊：“你知道天门吗？”是我这次宣讲问过的最多的问题。很多人想到直播，就会直接跟江浙沪包邮地区直接挂钩，认为杭州是直播行业的天堂、服饰资源的聚集地、电商活跃度最高的神级存在。当然，目前确实名列前茅，但也并非“一家独大”，电商发展趋势呈现全面开花的态势，你会发现，目前成绩亮眼的区域已经开始扩大，开始以货场和人场资源转移，许多地方开始发挥产业链、供应链优势，将直播间搬到定制家居、时尚服饰等生产车间，带领消费者了解产品生产全过程，通过工厂溯源直播促进制造业立市和传统产业数字化转型。 熟悉广州的人都知道，广州是一座时尚产业极度发达的城市，同时也拥有许多服饰主播，但很多人不知道，广州和天门的关系相当密切。近年来，随着在广州做服装产业的天门人返乡创业，天门市着手发展起服装电商产业，当地5000余家传统服装企业士气大振，转首搭建企业直播间。同时，天门市与遥望网络科技达成合作，设立遥望天门分公司，引进直播团队和主播人才。对于直播带货成功三要素：“人、货、场”，天门拥有最重要因素“货”的优势资源，同时在中国纺联流通分会和遥望科技的助力下逐步完成“人”的引进和“场”的打造。不难发现，经济和政策的助力是直播事业发展的重要方向，而天门恰好占据了推动产业发展的重要支撑力。 人生嘛，说什么都得当一回主角！ “几分钟、几万单，曾经不敢想象，可它却又真实发生了……”这个时代最大的魅力就是，科技打破桎梏，互联网撞击心灵防线，直播，无论是表演还是收看，终将成为生活中无数个日夜，数砖头裂缝的完美替代。不去思考行业未来，不去刻意走出舒适区，跟着风，或者等风来，人生嘛，说什么都得当一回主角！如果你希望成为站在聚光灯下的主角，不要犹豫，立刻报名参加“2023‘天门杯’中国服装电商时尚主播大赛”，也许下一个站在舞台中央的主角就是你！