从FILA、遐内衣、衬衫老罗的品销爆发,看抖音服饰生意如何长效“精”营

社交平台上,穿搭类、变装类话题热度经久不衰,“多巴胺穿搭”、“芭蕾风穿搭”等热词频频霸榜,随着人们消费习惯的多元化变革,对于服饰穿搭的需求也更加复合。能否更好地满足人们对美、舒适、个性、自我价值表达等多方面诉求,也成为今天的服饰品牌俘获消费者的核心评价标准。

于服饰行业生意而言,如何更好维护存量用户?如何更有效拉新破圈?如何紧跟潮流长效健康经营,成为服饰商家们持续关注的课题。紧跟行业潮流趋势洞察、借助营销工具精细化生意分析,才是服饰品牌追求确定性增长的科学路径。

近日,巨量引擎举办的“大众消费2023服饰行业年中峰会”上,FILA、遐内衣、衬衫老罗三位商家代表的实践分享,或许能够对服饰商家的经营升级带来一些思路启示。

01 从日销经营到品牌爆发 打造全域经营方法论

 1   FILA:矩阵化店群模型打破直播同质化

对于品牌而言,如何更好地进行消费者沟通,实现双向互动与精准营销,向来是一个颇有难度的挑战。而拥有百年历史的时尚运动品牌FILA,面临年轻化转型,实践出一条“DTC战略”之路。

所谓DTC战略,即“Direct to Consumer”,即“直接触达消费者”。这样的全直营战略也是FILA品牌发展的关键之一。一方面,FILA以消费者为核心进行全渠道触点,另一方面,消费者与品牌间双向互动也进一步提升运营效率,更好实现“拉新——留存”的闭环。

此前,抖音电商针对线下零售商家推出了专项认证与运营扶持项目“云零售”,FILA作为云零售首批参与商家,从顶层的品牌价值塑造入手,自上而下构建了完整的门店直播体系,既以高标准、低成本的模式提升了品牌形象,也从众多电商直播间中脱颖而出。

自2020年3月布局抖音至今,FILA从最初疫情催化下店群模式启动,先后历经华北、南区领跑高峰开店的上升期,又在去年下半年关闭低效店铺进行优化,明晰账号定位,最终在今年进入店群模型优化、旗舰店爆发的成熟期。

3年间,在巨量引擎营销工具能力的助力下,FILA驱动抖音生态逐步展开取得成果,也基于外部环境与抖音平台经营策略,持续优化升级矩阵化店群模型,实现品牌、消费者、平台三位一体的有效共振。

 2   遐内衣:全域兴趣电商助推品销爆发

对于传统内衣品牌而言,如何高效引流与精准获客是新市场的难题,抖音全域兴趣电商给出了新的解题思路。

所谓全域兴趣电商,并非简单的“人找货”或“货找人”,而是既有短视频、直播的兴趣种草爆发场,又有搜索、商城的稳定需求交易场,最终实现全链路一站式购物体验。

在商家自播阵地幕后,遐内衣构筑了大场包小场的直播策略、多测品、定爆品的货品策略、以及合理配比的投流策略;在前端则进行了背景场景化、主播人设化、形象统一化、表述口语化的升级。前端标准化与幕后多策略支撑,帮助遐内衣立足抖音平台打造出常态化高水平商家自播阵地。

在营销活动上,与平台共建话题#把遐想穿上身、参与平台共建IP“抖in新风潮·美体趋势品类周”等。其中,#把遐想穿上身全民任务挑战,累计收获超1.4亿次播放,在拉新端实现了高度增长。美体趋势周IP活动后实现日销提升30%,自然流量显著提升、5A人群资产翻倍增长。

通过商家自播、达人矩阵的日销经营,到营销活动和头部大V的品销爆发四大经营阵地的布局,品牌在平台助力下获得更多流量资源、培养消费心智、最终实现规模化销量爆发。

 3   衬衫老罗:全域协同经营助力长周期运营

对于工厂服饰来讲,在向品牌转型过程中,市场需求摸不准、营销能力不强、渠道构建力缺乏等难题如何解决?

成长于抖音的服饰品牌衬衫老罗给出的答案是,从FACT到FACT+,全域经营协同品牌全面升级。这里的FACT+除了FACT这四大内容场景外,还包含短自达商成交的电商场景和流量协同的营销场景。既在人群策略上实现了种草、拉新和复购,又在货品层面上实现了新品开发、成品成长和优品好物。

衬衫老罗通过抖音罗盘策略分析市场趋势、通过巨量云图新品实验室进行用户调研,最终精准定位产品需求,实现了品牌高品质产品力打造,推出柔感系列。同时,衬衫老罗还借助平台进行周期性用户调研回访,实现了服务体系的升级。

在内容搭建层面,衬衫老罗把短视频内容输出拍成了一部产品连续剧,形成内容铺垫长效种草;星图达人内容矩阵多方位触达,也为柔感系列新品上市预热;最后借助平台IP共建“见证柔的力量”达成话题曝光近8000万。

活动期间,柔感系列占Polo衫类目top1,并进入男装爆品top10,搜索指数环比增长超过2400%,多层次破圈,登上抖音热榜top1,实现了自营X达人全域爆发。

对于衬衫老罗而言,无论产品、服务还是营销,品牌力的建设最终都是要面向用户的长周期、全方位运营。

纵观上述三大品牌案例,不难发现品牌在实现拉新留存、品销爆发的过程中,无论是FILA借助云零售升级矩阵化店群模型、还是遐内衣借助FACT矩阵打造自播阵地、又或者衬衫老罗借助抖音电商罗盘等工具推出柔感系列,平台的能力支撑功不可没。

而再进一步深挖会发现,串联起内容场、营销场与中心场的“FACT+S”全域经营方法论,正是实现品牌与平台高效协同的关键。

所谓“FACT+S”,即在FACT的基础上做好商品和“3个S”,进一步实现全域经营、拓展货架电商,实现生意新增量。

做好商品要把握商品卡成交体裁,这是品牌在各种营销、种草后的沉淀场域,也是做好S的基础。

3个S分别是Search(搜索)、Shopping Center(商城频道)和Shop(店铺橱窗),用户搜索精准需求匹配、品牌聚焦爆款带动货架流量,最终用户在店铺橱窗进行沉浸浏览、收藏复购。“FACT+S”结合,才能更好实现内容场景与货架场景的齐头并进。

02 秋冬营销策略精准洞察 助力品牌把握先机

对于品牌而言,想要实现生意增长,平台支撑固然是一大助力,但若能够在换季前期精准洞察,才能先人一步。

基于此,为了帮助商家更好的把握下半年市场方向和生意突破口,此次峰会还发布了2023抖音服饰秋冬趋势,助力品牌把握市场先机。

据《2023抖音趋势赛道风向标|服饰专刊》显示,服饰行业内容消费需求旺盛,短视频内容月均播放量和直播点击次数平稳增长,用户主动搜索服饰内容的意愿较强。从月度内容消费趋势看,双11 和新年节点贡献最为明显,服饰品牌/商家可根据春夏、秋冬两季的服饰潮流,以节点促销(618、双11、双12)、平台活动(抖in新风潮)为抓手,在关键节点集中进行内容创作和货品供给。

在秋冬货品趋势上,去年秋冬时期,带有修身显瘦、气质、甜美、户外标签的女款羽绒服都成为爆款;男款羽绒服中运动休闲、户外可拆卸、加绒加厚中老年等都是爆款标签,此外还有一体式、亲肤无痕保暖内衣等。

通过去年爆款,再结合数据预测今年同期,女装品类中羽绒服、裤子、毛呢外套等都是优质赛道;毛衣、卫衣/绒衫也是潜力赛道。在卖点洞察上,“保暖”为秋冬核心趋势,羽绒服的“户外运动”为高潜场景,保暖内衣则需要重点关注“穿搭”需求。

在秋冬营销玩法上,巨量引擎也进行了工具升级、内容升级和场域升级,并上线新产品“全域推广助力生意提效”,同步实现生意提升和品牌生长。通过大数据积累,如A5人群标签、兴趣行为定义、算数火种、全域度量等实现货品洞察,帮助商家抢占先机,做好营销决策。

生意确定增长的背后是品牌经营能力的修炼和平台底层能力的加成。

所以对于服饰品牌而言,如何借势平台东风,如何踩准行业趋势,是决定营销效果的关键因素。抖音数亿的优质用户池、完备的营销工具、全链路生态等都为品牌提供了生意增长的动力。目前,巨量引擎也已经构建起贯穿洞察诊断-制定策略-广告投放-度量复盘全链路的一整套解决方案,助力更多商家实现生意跃迁。

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为什么新潮男装品牌集体涌向抖音电商? 

高调性商品,也能在抖音电商找到成长的土壤。 秋天来了,天气凉了,该加衣了。 天时的转变往往对应着部分电商行业的淡旺季,对于注重叠穿、讲究搭配的新潮男装来说,秋天无疑是一个好的营销季节。 最近,男装行业的众多品牌就集体进入抖音电商,和商业化营销、商城、作者及热点等多个团队深度协同,发起了“抖in新风潮·新潮男装看抖音”的活动。众多潮流短视频内容、热门话题和商城资源联动起来,制造了浓厚的潮流男装氛围。也因此,我的同事小苍在品牌直播间下了单,兴奋地等待商品到货。 肉眼可见的是,在众多营销打法的助力下,新潮男装能在抖音电商找到更多匹配的用户,获得进一步的增长。 新潮男装看抖音,凭什么? 据抖音电商《秋冬潮流趋势白皮书》(下文简称《白皮书》),在我国,作为刚需的服装行业发展一直较为稳定。据国家统计局数据显示,2014 年至 2019 年以来,中国人均服饰消费支出不断增长。直到去年,我国人均服饰消费支出达到1365元,占人均消费支出的5.6%。长期来看,我国人均服饰消费支出仍将伴随着国民经济整体的增长而稳步提升,维持一个稳健且具有韧性的行业基本盘。 图源:抖音电商《秋冬潮流趋势白皮书》 男装行业同样也迎来了不小的增长。据中新经纬调查,11家男装上市公司2023上半年总营收合计超过270亿元。其中,7家公司上半年实现归母净利润和总营收双升。在男装行业中的细分类中,潮流男装同样也有不小的发展潜力。 当然,在传统的“人找货”的逻辑里,用户的消费意愿可能是较为恒定的,服装行业每年的增长也比较固定。想要获得更进一步的增长,还需要拓宽营销平台,增加营销投入,让“货”主动去找到目标消费人群。 “抖in新风潮·新潮男装看抖音”,则是高调性潮流男装集体入局抖音电商的一个尝试。在过去的经验中,抖音电商已经帮助许多品类完成了二次增长或者品牌心智的搭建。新潮男装品牌,同样有机会在抖音电商获得增长。而且,抖音电商潮流市场本身已具备相当的销售规模。 据《白皮书》数据,抖音电商潮流市场销售规模进入到 22 年秋冬后持续 100% 以上同比增长,在男装、内衣、鞋包、表配饰品等类目聚集了包含国际知名、国内潮流和独立设计师等一系列具有特色的品牌,能全方面满足抖音电商的用户需求。 增长一定程度上来源于大量具有消费潜力的用户,据巨量算数数据,在抖音电商的八大消费人群当中,2023年5月,贡献最多GMV的分别为Z世代用户(18-23岁的三线及以上城市群体)、新锐白领和资深中产,其中Z世代群体的消费更是同比增长了150.19%,为八大人群中增长最快的群体。 Z世代同样也是对潮流内容最为关注的群体之一。作为在内容平台更为活跃的年轻人,这批用户乐于检索人气穿搭单品并分享展示穿搭心得和生活方式,也就更容易接受前沿的时尚潮流讯息。据《白皮书》,Z 世代(18-23 岁)服饰兴趣用户 TGI 达 163,是所有消费群体中与潮流商品消费者匹配度最高的群体。 除此之外,《白皮书》中还显示,女性更关注潮流,来自新一线、二线和三线城市的用户均和潮流商品消费者匹配度较高。 对于品牌来说,即便是满足这批用户的既有需求,就足够带来相应的成交额,获得一定的增长了。更何况,在抖音电商的全域兴趣电商逻辑中,从内容到货架的全域经营体系,还能够帮助品牌达到全域爆发的效果。 高调性商品想获客,并不难 除了对用户人群做了基本的分析之外,《白皮书》中还对当下的男装潮流趋势做了重磅解读,并总结出了五大流行趋势,即“解构丹宁风”、“美式复古风”、“质感老钱风”、“山系机能风”和“都市通勤风”。 针对这五种潮流趋势,抖音电商分别给出了其对应的定义、人群画像(年龄、城市和对应的GMV占比)和相关的TOP话题以及代表品牌等等。以“质感老钱风”为例,据《白皮书》数据,最喜欢这类商品的是30岁到50岁的一线城市用户,播放量最高的相关话题则是老钱风、老钱风穿搭、网球老钱风等等,最受欢迎的品牌则是拉夫劳伦、Tommy Hilfiger等等。 在官方《白皮书》数据的指引下,商家想要做好爆品,也就并不是难事。 首先,通过抖音电商官方对趋势的洞察和引领,商家可以直接了解到当下消费者的审美偏好和消费趋势以及对应的商品风格和用户人群。也就为之后的产品研发、内容运营和仓储管理提前打好了基础。选对方向后发力,事半功倍。 其次,通过抖音电商的内容场景,商家可以放大其产品的影响力。在以往,这些高调性的潮流风格和品牌,往往需要通过竞价排名等手段获取客流量,但受限于潮流品牌本身的客单价和品牌知名度和曝光度等等,能够触达的群体有限,但全域兴趣电商中的内容场景能够激发用户的消费需求。 最后,抖音电商的潮流聚集地带来的流量,还将被货架场景承接,形成消费全链路。通过货架场景本身的搜索热点和商城推荐等运维,还有可能迎来二次爆发。甚至,爆款单品之外,品牌还可以通过商城的长期运维让只是尝试的消费者因此成为品牌的忠实用户,实现从一次活动爆发引起的品牌长效增长。 当然,要想达到理想的情况,让“货”更精准地找到人,也就需要商品的供应量愈加丰富,需要不同种类不同类型不同风格的品牌和商家进入抖音电商。 爆款密码,从哪来? “抖in新风潮·新潮男装看抖音”的活动,实际上就促成了众多新潮男装品牌和抖音电商的深度协同,在《白皮书》的趋势指引和抖音电商“FACT+S”的经营方法论下,通过精密的营销方法获得了增长。 以往,潮流行业的好内容,并不稀缺,围绕着说唱、嘻哈、街舞等流行要素的长视频内容就广受用户们的喜爱。而在直播电商的内容场景中,直接挪用此前在圈内颇有声誉的资深潮流人士,作为“头部达人”的代表,显然可以撬动潮流圈的资源,吸引用户成为潮流商品的消费者。 潮流综艺总导演、资深潮流圈内人车澈,就是抖音电商内容场景中头部大V的代表,在和新潮男装品牌联动发起营销之前,车澈就曾在首场带货时取得过不俗的成绩。这是其作为资深圈内人被潮流消费者认可的结果,也是其团队在好内容上发力带来的成绩。 在抖音电商联动COSMO举办的“抖in新风潮·新潮男装看抖音”主题活动中,车澈也担当起了作为头部达人的带动作用。在潮牌集合地成都COSMO,车澈将镜头直接对准了30家硬核潮牌,以云逛街的形式,亲身给消费者介绍潮牌商品。 相对于传统的直播间带货,这毫无疑问是内容升级的表现。潮流好物有时需要相应的现场感和氛围感,在潮流聚集地COSMO的云逛街和云打卡,让不少消费者虽然在线上但也能身临其境,也就进一步降低了消费者的决策成本,促成了交易。最终,这场打卡COSMO的云逛店直播,取得了在线人数4万+的好成绩。 头部达人带动其他达人矩阵入局,也为这场潮流圈内容场营销添柴加火。 其中,一直关注潮流行业,拥有自有潮流品牌NPC的明星李晨,就携手新潮男装看抖音,在活动期间合作综艺《披荆斩棘3》发布了“call me by fire”6大新品,并在生日期间连播三场,其同款外套入选了抖音电商品牌宽松夹克爆款榜前三名。 在#新潮男装看抖音话题下,还有包括王不染、玖姑娘、你玥姐、若惜、悦儿姐、依涵等百万粉丝达人参与互动,发布#潮流有效穿搭挑战等内容,带动更多达人入局和用户观看,最终话题播放量超4.4亿次,#潮流有效穿搭挑战话题播放量超4402万,登陆种草榜TOP16,进一步营造了抖音电商的潮流氛围。 内容场景的发力实际上也促成了货架场景的繁荣。基于大量潮流有效穿搭的内容供应,不少浏览过相关内容的用户有可能就对“潮流商品”产生了兴趣,进而在内容场直接下单或引流至货架场景;同时,在商城等货架场景中,针对头部重点商家的核心货品,结合商城搜索、品牌馆、猜你喜欢、奇异果、小飞匣、图文导航等重点商城资源,通过为商品打上#潮流有效穿搭 等相关话题词进行运维,完成了A3人群往A4人群的转化。 从包括头部达人和主题活动及达人矩阵的内容场,再到通过搜索热点和商城推荐进行有效运维的货架场,潮流男装行业的深度联动,最终促成了品牌的全域爆发。 众多百万销量的爆款单品的诞生,再一次证明了抖音全域兴趣电商的成功。相信,在更多“好内容”和“好商品”供应的基础上,消费者也能够在这次秋季上新的活动中一站式地购买到更加优惠的潮流好物,而涌进抖音电商的潮流品牌,也能因此得到二度增长,达成共赢。

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